これは書かざるをえません。キーボードを打つ手にも力が入ります。
私の想像を超える驚きのサービスを東急ハンズのスタッフの方にされました。
あの手羽野郎!最近はそんなサービスを受けることも少なかったのでブログで暴露してやるからな!ざまあみろ!
心のままに書きなぐってやる。
カードゲームの説明書を、新品の封を開けてコピーしてくれた
昔、ホリック100(HOLIC100)というカードゲームが面白くて夢中でした。短時間で勝負が決まりルールも簡単。飲み会で盛り上がる、そんなお役立ちカードゲームでした。
この説明書を紛失したときのお話。購入した東急ハンズに赴き、「このホリック100の遊び方説明書が欲しいのですが、何か良い方法ありませんか」と店員さんに相談。
もしかしたら各ゲームの遊び方説明書がファイルに保存してあって、コピーでもして頂けないかな?
メーカーに相談してもらってFAXでも送ってくれないかな?
という感覚でダメモトで相談しました。
そうしたらハンズの店員さんが
陳列してある新品のセロファンの封を切って説明書を取り出し、「ちょっとコピーとってきますね」
在庫確認の相談をしただけなのに、全種類仕入れてくれた
先日書いたROLEXの時計バンド、東急ハンズで購入したときのお話。東急ハンズにて扱っているというメーカーのHPを見て、都内のハンズに在庫確認の相談TELをしました。
色やデザイン違いで合計10種類くらいの在庫確認。そのうち3,4種類ほど在庫があれば店舗に行って、1つ選んで購入しようと思ったのよね。
その旨を売り場担当の方に伝えると、「確認する数が多いので、折り返しのお電話とさせてください」と。
で、すぐに電話が鳴り、「L-I-P-Gさま、在庫があるのは■■■と■■■と■■■です。その他は在庫切れですが、
本日発注しますので3日以内に全種類取り揃えます」
ちょっと! ぼくは全種類仕入れてくれとは言ってないですよ!
買うのも1つだけですし、特殊なサイズなので売れ残っちゃうでしょ?そこまでしてもらおうとは思っていませんよ!
そう伝えたのだけど、
「定番品ですから」の一言で切り返されました。ぐふぅ。 もう何も言い返せません。
東急ハンズは単なる物売りショップじゃない。
あいつらは出会いの感動を売ってやがる。
物との出会い。顧客の想定以上の対応との出会い。。。
だから東急ハンズの陳列棚を眺めて商品を買うのもいいけど、何かあれば店員さんに色々相談したほうがいいんじゃないかな?何度も的確なアドバイスをもらっているしね。
それが東急ハンズの本当の使い方なのかもしれません。
時計バンドの件で結構感激してるのでエントリーしたけど、最初のカードゲームの話は数年前の出来事。この時頂いたコピーは今でも大切に保存してあります。
もう東急ハンズのことを手羽とは言いません。
だから最後に一言だけ言わせてください。。。
手羽たんすごい!本当にありがとう!